Prawdziwy podręcznik samoobrony przed manipulatorami w pracy. Poznasz na nim systematykę siedmiu trudnych we współpracy ludzi. Profil każdego z nich, jego motywację, typowe zagrywki i instrukcję, jak się ...
Praktyczny narzędziownik, który pozwoli Ci utrzymać nerwy na wodzy w pięciu typowych sytuacjach: gwałtownego stresu, nieprzyjemnego zaskoczenia, trudnej rozmowy, decyzji pod presją i agresją werbalną ze strony innych. ...
