Praktyczny narzędziownik, który pozwoli Ci utrzymać nerwy na wodzy w pięciu typowych sytuacjach: gwałtownego stresu, nieprzyjemnego zaskoczenia, trudnej rozmowy, decyzji pod presją i agresją werbalną ze strony innych.
Czego się nauczysz?
- RESET. Jesteś na stresującym spotkaniu. Serce Ci wali, a w głowie pustka. Musisz się szybko uspokoić. Wykorzystaj tę metodę, żeby wrócić do gry w 30 sekund.
- NA GORĄCO. Klient albo szef zagiął Cię pytaniem. Musisz odpowiedzieć teraz i masz na to tylko kilka sekund. Pokażę Ci, co robić w takiej sytuacji.
- TWARDA ROZMOWA. Musisz powiedzieć „nie”, przekazać krytykę, zwolnić kogoś albo skonfrontować się z trudnym tematem. Ta metoda pomoże Ci to zrobić bez owijania w bawełnę i bez agresji.
- RUCH POD PRESJĄ. Trzeba zdecydować teraz, a nie wiesz, co zrobić. Dam Ci narzędzie, dzięki któremu szybko się otrząśniesz i zaczniesz działać.
- OBRONA PRZED AGRESJĄ. Ktoś Cię atakuje, krzyczy, docina Ci przy innych. Jak z tego wyjść, nie uciekając, ale też nie wchodząc w konflikt.
Krótki, bardzo praktyczny kurs „Zimna Krew” jest już do Twojej dyspozycji.
