KONTROLA STRESU I DZIAŁANIE W NIESPRZYJAJĄCYCH WARUNKACH

SZKOLENIE DLA MENADŻERÓW, ZARZĄDZAJĄCYCH, REAGUJĄCYCH W KRYZYSACH, PRACUJĄCYCH Z KLIENTEM

 

  • Czas trwania: 4-6h, w zależności od grupy
  • Miejsce: dowolna przestrzeń biurowa, sala konferencyjna ze stołem/stołami na środku
  • Wielkość grupy: 10-20 osób
  • Wyposażenie: wygodne, luźne stroje, projektor/ekran, flipchart

Stres i stany lękowe to reakcje fizjologiczne organizmu, które można nauczyć się kontrolować. Można to jednak zrobić tylko podczas treningu praktycznego, i tylko pod okiem instruktora prawidłowo odczytującego kolejne fazy reakcji.

Na początku tego szkolenia uczestnicy poznają podstawowe reakcje organizmu w sytuacjach kryzysowych. Są one uniwersalne, bez względu na okoliczności – strach i towarzyszące mu efekty są identyczne nad przepaścią w górach i podczas gwałtownego kryzysu w firmie. Uczestnicy muszą zrozumieć, jak funkcjonuje ciało pod wpływem stresu – dowiedzą się, jakie reakcje są odpowiedzialne za to, że gdy się boimy “uginają nam się kolana”, a podczas wystąpienia publicznego brakuje nam powietrza i kręci się w głowie.

W drugiej części szkolenia uczestnicy poznają techniki oddechowe i relaksacyjne służące kontroli organizmu w sytuacjach stresowych. Nauczą się rozpoznawać symptomy kolejnych faz rozkręcającej się “spirali lęku” i nie dopuszczać do przekroczenia granicy paniki.

Trzecia, zasadnicza część szkolenia przekuwa tę wiedzę w praktykę. Uczestnicy zostaną wyeksponowani na silne stresogeny w postaci węży i tarantul (dowiedz się więcej! porozmawiaj ze mną o bezpieczeństwie uczestników!), wykonując ćwiczenia pod okiem instruktora. Będą świadomie “przeprowadzani” przez kolejne reakcje swoich własnych organizmów, stany lękowe i stres. Na własnym przykładzie nauczą się, jak ważne jest wsparcie grupy przy pokonywaniu słabości i jak komuś pomóc w trudnej sytuacji. Każdy z uczestników przekona się sam, które techniki są dla niego najbardziej efektywne, a które na niego nie działają. To bezcenna wiedza – praktyczna instrukcja obsługi samego siebie w sytuacjach kryzysowych.

Doświadczenie przełamania silnego strachu to potężne narzędzie psychologiczne. Pozwala dużo bardziej racjonalnie funkcjonować w silnym stresie, uczy prawidłowych “odpowiedzi” na reakcje organizmu i bardzo mocno wzmacnia pewność siebie.

To szkolenie to również znakomite zajęcia teambuildingowe – zmieniają obcych sobie ludzi w prawdziwą, wspierającą się drużynę.

 

Dla kogo:

  • menadżerów i kadry zarządzającej
  • opiekunów klienta i osób reprezentujących organizację na zewnątrz, zwłaszcza w „trudnych” sytuacjach
  • osób występujących publicznie
  • osób pracującym w dynamicznym środowisku wymuszającym ciągłe reagowanie na kryzysy
  • osób podejmujących decyzje przy niepełnych danych, pod presją czasu i emocji
  • negocjatorów
  • zespołów projektowych (w formie znakomitego ćwiczenia teambuildingowego)

powrót

ptaszniki-8